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服務與響應

 

服務與響應

 

 在使用過程中產品發生故障,接到客戶 電話或傳真通知后,1小時向客戶說明處 理措施; 從接到服務信息起至到達故障現場時間,500公里以內24小時之內到達施工現  場, 1000公里以內的36小時之內到達施工現 場,1000-2000公里之內的48小時到達 施工現場,進行維修和故障排除。 售后服務工程師24小時待命,無節假日, 故障未處理完畢,服務工程師不能離開 現場,離開現場需客戶許可。

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